Accediendo al Modem Cisco DPC3825 DOCSIS 3.0 de Fibertel

Hace unos dias nos llamaron de la firma Cablevision-Fibertel ofreciéndonos una generosa promoción (cuestion que luego no fue asi, tema que contare en otra 12375_320x200ocasion) la cual acepte.

Despues de un tiempo vinieron los técnicos a mi domicilio a realizar la instalación.

Sabemos bien que en cuestiones relacionadas con el servicio tecnico, estas empresas dejan mucho que desear, mas aun si necesitamos por cuestiones laborales, realizar modificaciones en el modem/router provisto por la empresa.

Esta vez me sincere conmigo mismo y me propuse no desperdiciar horas y horas frente al teléfono esperando una respuesta que, como siempre sucede, nunca aparece.

Así que me puse manos a la obra.

Antes que nada, para comenzar, si la intención es la de cambiar aspectos básicos y sencillos relacionados con la configuración Wifi como lo son la contraseña y el SSID (nombre de red), recomiendo NO tocar el modem y realizar los cambios desde  la pagina web de Fibertel, las indicaciones de como hacerlo están al final del post.

Lo primero que hice fue averiguar cual es la ip del router, para esto hice un ipconfig para determinar la puerta de enlace y probar acceso a su puerto 80., obtuve de esta manera la direccion 192.168.0.1

Accedemos a http://192.168.0.1 y nos aparece la ventana de login

login

Aquí ingresé una infinidad de combinaciones de usuarios/contraseñas:

Usuario Contraseña Comentario adicional
(vacio ) (vacio) Por defecto segun manual del equipo
cisco cisco
cusadmin (vacio)
admin (vacio)
admin admin
admin (cm mac) Cable Mac = ver etiqueta del router
admin (cm mac) Cable MAC = ver etiqueta

(esta vez los bloques hexadecimales separados con dos puntos)

admin (wan mac) Wan MAC = ver etiqueta del router
admin (wan mac) Wan MAC = ver etiqueta

(esta vez los bloques hexadecimales separados con dos puntos)

admin (s/n) Numero Serial – Ver etiqueta del router
 …  …  …

Y varias que se agregarian a la lista, pero lamentablemente sin tener éxito alguno… 😕

Ahora bien, ¿como accedemos?

Paso 1. Desenroscamos el cable coaxil que ingresa al modem (cablevideo) (este paso es muy importante, luego comentaremos el porque)

Paso 2. En la parte trasera del modem encontraremos un pequeño orificio con la inscripción “reset”, introducimos una lapicera, presionando así un switch.

Paso 3. Mantendremos pulsado ese switch por 20 segundos.

Paso 4. Ahora si, ingresamos en nuestro navegador la direccion http://192.168.0.1

Paso 5.  Presionamos el boton “Log In” dejando los campos Username y Password en blanco y obtendremos acceso completo a la configuración.

Paso 6. Luego de hacer cada modificación que realicemos presionamos “save configuration”

Paso 7. Finalizada la configuración, enroscamos nuevamente el cable coaxil al modem.

Paso 8. Desenchufamos y enchufamos nuevamente la alimentación del modem para que nuestra configuración tome efecto.

Algunas funciones que hayamos configurado se mantendrán, mientras que otras lamentablemente se perderán.

En definitiva, el módem Cisco que nos provee Fibertel se encuentra “personalizado” por la empresa del grupo Clarin, evidentemente han introducido un firmware que hace entre otras cosas, que al recibir un RESET, recupere una configuración especifica para este módem alojada en los servidores de fibertel (posiblemente mediante TFTP), tomando el módem una nueva configuración y pisando, en parte la nuestra, impidiéndonos por ejemplo, poder volver a ingresar a la configuración del mismo, a pesar de incluso haber cambiado la clave o haber cargado un usuario nuevo en el apartado de  administración del módem.

¿Existe otra solucion mas completa?

Si, existiría una posible solución, seria el flasheo del Modem, con esto borraríamos el firmware (el impuesto por fibertel) y lo pisariamos por otro como lo puede ser OpenWRT.

https://wiki.openwrt.org/toh/cisco/epc3825

Es un procedimiento peligroso que puede brickear (inutilizar) nuestro Módem, no recomiendo realizarlo a menos que sepas lo que estas haciendo.

Otra posible solucion seria utilizar otro CableModem que tengamos en nuestras casas, falsificando la MAC WAN y los identificadores internos (copiando configuraciones) pero esto ya seria algo ILEGAL y obviamente tampoco lo recomiendo.

¿Solo necesito cambiar la configuracion WIFI, existe otra manera mas facil de hacerlo?

Si, puedes hacerlo ingresando a la pagina web de Fibertel:web fibertel

https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar/login

Accedes con tu usuario y contraseña a la plataforma de usuarios y podrás entre otras cosas cambiar la configuracion WIFI (SSID, contraseña, canal, etc)

 

 

¿Probaste hacerlo? ¿Cual fue tu experiencia?

Dejanos tu comentario abajo..

87 comentarios sobre “Accediendo al Modem Cisco DPC3825 DOCSIS 3.0 de Fibertel”

    1. La idea es que el modem este encendido y conectado a la pc (via cable ethernet o wifi), pero sin el cable coaxial conectado. Esto te va a permitir conectarte al modem, y entrar a configurarlo, pero no vas a tener conexion a internet en ese momento. Una vez que terminas de hacer tu configuracion, recien ahi conectas el coaxial de nuevo, lo que va a permitirte tener internet nuevamente. Es importante que el coaxial este desconectado, porque a traves de ese cable Fibertel envia su propia configuracion al modem, y te bloquea acceso al mismo.

  1. Hola a todos! Espero me puedan ayudar. Sin querer desconfigure mi router y no tengo internet (error de wan) tengo fibertel y un router TP Link. Tengo los datos que salen en la configuración de los dispositivos (ip, mac, subnet) pero no consigo que debo colocar en Primary DNS o Default Gateaway.

    De antemano gracias!

    1. Hola Gloria como estas ? Si puedes pasanos un poco más de información… que tipo de Cablemodem tienes, que modelo de router tplink etc…
      Por lo general la configuración es:
      TP-Link boca WAN conectado al Cablemodem cualquiera de sus 4 bocas (si es el Cisco DPC3825)

      ———- ———————- —————————— ————
      | LAN | —> | Router TpLink | WAN –> | Cablemodem Fibertel | –> | Internet |
      ———- ———————- —————————— ————

      En la config del router (Ej: 192.168.1.1) en la parte Wan tiene que estar como DHCP así por más que el cablemodem este en modo bridge o no, le entregue IP (Pública o privada) al router… a menos que tengas hecho un DMZ o redireccionamiento de puertos. Pero bueno ya nos contaras un poco más. Saludos.

      Marcos.

  2. Hola Cristian y “Blogueros”… como andan ? Les comento hace un tiempo al duplicar la velocidad (ahora 50Mbps) me cambiaron como a varios el cablemodem DPC3828 por un DPC3848VE.. de momento todo bien.. usando las 2 bandas 2.4 y 5.8 Ghz en los dispositivos que lo soportan… el inconveniente se presenta con una HP1102w la cual tenia conectada por Wifi a un Cisco E900 y funcionaba de maravillas… con el nuevo cablemodem la pude conectar por WPS sin problemas pero al poco tiempo la impresora se reinicia constantemente.. pensé en problemas con la impresora.. actualice firm, drivers, etc pero sin suerte… al volver a conectarla al E900 funciona perfectamente… peeero si conecto el E900 al cablemodem empieza a reiniciarse… dije listo pongo el DPC3848 como bridge y manejo todo desde el E900 pero hace lo mismo.. se reinicia la impresora (la cual solo conectada a la tensión).
    Resumiendo… la impresora funciona con cualquier router TPLINK, Cisco, D-Link, etc… pero si le conecto el Cablemodem se reinicia… lo que no me pasaba con el anterior DPC3828.

    Ahora tuve que conectarla por USB a una PC y compartirla pero nos es bastante incomodo…

    Se les ocurre que puede estar sucediendo ?

    Gracias y disculpas por tan largo comentario.

    Saludos. Marcos.

    1. Hola Marcos, cuando te refieres a que la impresora se reinicia, haces referencia a que pierde la configuración de red? Probaste estableciéndose una configuración estática y evitando una dinamica?

      1. Cristian… gracias por la pronta respuesta! Si efectivamente está con IP fija (Probe también con DHCP)… cuando digo que se reinicia es literal… estando las luces encendidas en StandBy… se apagan… luego empiezan a parpadear y vuelven a quedar en StandBy.. y así queda constantemente… entre cada reinicio pasaran unos 30 a 40 seg aprox.

        Gracias. Saludos.

        Marcos.

        1. Verdaderamente Marcos es un problema muy raro, sin dudas, nunca había escuchado de ello. por ahí lo que restaría hacer es una actualización al firmware de la impresora, ojo, quizás ya sepas pero por las dudas te cuento que es algo riesgoso pero si tienes una ups y haciéndolo de manera cableada (no WiFi) no habría ningún riesgo. Otra cosa no se me ocurre la verdad, lo veo desde el punto de vista de que el reinicio (la falla, el bug) estaría en la printer cuando no debería hacerlo.

          1. Cristian, nuevamente te agradezco el interés y la predisposición en contestar.. como te comentaba en el post anterior eso fue una de las primeras cosas que hice, actualizar el firm de la printer, pero siguió haciendo lo mismo.. seguiré investigando y ante novedades lo subo por su le sirve a alguien.
            Muchas Gracias!
            Marcos.

  3. Muy orgullosa les cuento como solucione pensando y repensando y analizando mi situacion, sin tener mucho conocimiento tecnico.
    Habia pedido esta ayuda: “Hola tengo un modem cisco dpc3828 contrate fibercorp 10Megas. tenia instalado un router tplink y un extensor tplink a este modem pero hace microcortes. llame a fibertel y me conectaron a 5.8GHz ahora todo funciona perfecto, excepto la play station 4 que no detecta la red 5.8GHz. alguien me puede ayudar. no se si se puede conectar el extensor al modem sin tener que conectar nuevamente el router. no quisiera nuevamente cambiar la red. no soy experta en el tema, pero leyendo puedo seguir bien instrucciones.”
    pero como soy mente inquieta, termine con esta solucion:
    llame a Fibertel a pedir que me indiquen cual es mi IP, luego les informe el MAC del router y lo pusieron en bridge.
    luego conecte un extensor a ese router y baje la App Tether para configurar el extensor y visualizar los dispositivos que estan conectador en casa. no solo se cortaron los microcortes, por ahora, sino que todo funciona perfecto. trato de expresarme con mis conocimientos basicos. pero bueno, lo importante que lo logre!

  4. Hola tengo un modem cisco dpc3828 contrate fibercorp 10Megas. tenia instalado un router tplink y un extensor tplink a este modem pero hace microcortes. llame a fibertel y me conectaron a 5.8GHz ahora todo funciona perfecto, excepto la play station 4 que no detecta la red 5.8GHz. alguien me puede ayudar. no se si se puede conectar el extensor al modem sin tener que conectar nuevamente el router. no quisiera nuevamente cambiar la red. no soy experta en el tema, pero leyendo puedo seguir bien instrucciones. les agradezco si alguien puede ayudarme.

  5. Tengo un DPC3848VE y viene con la funcion guest network que dura como un dia, al dia siguiente la red sigue emitiendo, pero el botón de guest network desaparece, entro a la diccionario:

    192.168.0.1/WGuestNetwork.php (que recupere del historial)

    y automaticamente me desloguea, vuelvo a acceder y el boton sigue sin existir, reseteo desde el cpanel y no vuelve a aparecer.

    No tengo acceso físico al router sino lo resetearia cuanto fuera necesario.

    Hay alguna forma de devolverlo de fabrica? (teniendo en cuenta que no tengo acceso físico a el?
    Yo entiendo q esta funcion no anda y punto me la aguanto de aca en mas, pero la red de invitado sigue transmitiendola solo q sin internet, y no puedo sacarla ni nada.

    Ya me paso dos veces q esta feature deja de andar despues de un dia y se “rompe” el cpanel borrando ese boton.

    Si alguien sabe como hacer que la funcion guest network funcione bien porfavor digame.
    Sino alguna manera de restaurarlo de fabirca sin acceso fisico.
    Sino alguna manera de flashearlo desde el wifi.

    Alguna manera de hacer algo para sacar la red de invitado q sigue transmitiendose pero sin internet.
    O volver a tenerla andando.

    Desde ya muchas gracias

  6. Hace 3 mese pasé de conexión 12 Mb a 25 Mb con Fibertel y por ello me cambiaron el modem WiFi Cisco DPC 3825 por el Technicolor DPC 3848. Desde ese día tengo problemas de cortes y microcortes de mi red WiFi y cuando la relevo con la app FING del celular me aparece un dispositivo genérico Intel de mac adress 00:50:F1:64:CB:63 y se ubica en la ip 192.168.0.254. En entiendo que en algunos modems ADSL esa ip se usa para la administración de la otras ip, no siendo así en cablemodem , En el celular no me corren bien las apps más pedorras como el whatsapp. Cambié usuario, contraseña, puse bloqueos por mac adress por página del proveedor y por el administrador del dispositivo al que accedí a través entrar en el setup del router desde la direccion 192.168.0.1 Después me cambiaron el modem 2 veces y sigue apareciendo ese dispositivo genérico Intel de mac adress 00:50:F1:64:CB:63 e ip 192.168.0.254.
    ¿Alguién sabe de que se trata esto?
    Desde ya mil gracias!!!

    1. Hola gente me aparece lo mismo, hice un escaneo con Fing y me da el mismo mac adress e ip q pones vos en tu comentario. Ingrese esa ip en el exlorador y me abrio algo como si fuera otro modem/router de marca Edge Max, como para poner username y password, se entiende?? alguien sabe q es esto????

        1. Es decir, sería un administrador de router q viene con el technicolor, y para q sirve? si desde la pagina del router podes hacer todo. Por cierto, a mi tambien me resulto para ingresar poniendo en username: admin y password: cisco, para el DPC3848VE DOCSIS 3.0. Lo q no puedo es ingresar a esa configuración del Edgemax, no logro embocarla con username y pass. Te hago otra consulta, mi pc no reconoce la banda 5.8, hay alguna forma de conectarle una placa de red mini usb para q asi me pueda conectar? gracias!!

          1. Hola Fer

            Es decir, sería un administrador de router q viene con el technicolor, y para q sirve? si desde la pagina del router podes hacer todo.

            Estimo que debe ser un enrutador propio de Fibertel que esta detras del router.

            Te hago otra consulta, mi pc no reconoce la banda 5.8, hay alguna forma de conectarle una placa de red mini usb para q asi me pueda conectar? gracias!!

            Si, existen, puedes buscarlas en mercadolibre como “tp link banda dual usb” por ejemplo. Dependiendo lo que necesites hacer te recomiendo le eches un vistazo a la siguiente pagina, donde se pueden ver las diferencias entre 2.4 y 5.8 ghz.

            https://www.maswifi.com/blog/2012/05/wifi-2-4ghz-vs-5ghz-cual-es-la-diferencia/

            Un saludo

  7. Hola
    Tengo el modem de Fibertel DPC3848VE y se accede a todas las configuraciones con usuario admin y password cisco en la pantalla que muestra el post al comienzo. No tuve que resetear ni nada complicado.
    Saludos

  8. Hola que tal, me pareció muy interesante tu post. Ahora te hago la siguiente pregunta, tengo un TD-W8968 – TP-Link (blanquito con 2 antenitas) que se encuentra en la planta alta de una casa y el cual recibe internet de otro proveedor y en la planta baja tengo el de Fibertel. La cuestión es que quiero configurar en el de Fibertel para poder usarlo como bridge para que lo detecte el de arriba, el cual lo ve pero el casillero para tildar NO está habilitado. Probaste o sabés si es posible habilitar esta opción?
    El motivo por el cual quiero hacer esto, es porque el servicio del otro proveedor NO es bueno y el de Fibertel es el que mejor funciona en la casa, entonces estoy pensando en lo que acabás de decir al final del post, tal vez ingresando a la página de Fibertel en la configuración encuentre la opción de ver si es posible habilitar el casillero de bridge porque la otra alternativa que estaba pensando es la de conectar a este aparatito otro wifi con un rj45 y probar hacer bridge con ese.
    Espero se entienda mi pregunta, desde ya muchas gracias

    1. La mejor opcion de manejar los modem de Fibertel, por experiencia con muchos clientes, es llamar a atencion al cliente y pedir que lo pasen a bridge, luego conectar un router y listo, manejas wifi, puertos, firewall todo desde el router que pongas! hasta podes cambiar ip con solo dos click desde el router estando en bridge el modem, solo llamando y pedir la asistencia te lo hacen! a veces te toca alguien que no tiene idea, es cuestion de llamar de nuevo, la mayoria saben y lo hacen en no mas de 5 minutos. Perdes el wifi del modem pero si el router que pones es wifi no habria problema.

  9. Muy agradecido, funcionó perfecto.

    Me costó un poco forwardear pero al final anduvo. Entre pruebas y pruebas me parece que no me dejó forwardear con destino a un puerto 22. Así que cambié el puerto ssh del server por otro y use ese para forwardear 1 a 1.

    Me hizo renegar, pero funcionó. Los pasos finales fueron estos, aunque no se si son necesarios o no, son los que yo hice:
    1. Hacer lo del reboot apretando el botón reset con el cable desconectado
    2. Cambiar clave apenas te lo pide por “admin” “cisco”, aunque al final esto no quedó guardado
    3. Cambiar SSID y Pass del wifi por el que tenía antes de reiniciar, si no haces esto, queda cambiado
    4. Entrar a la parte de red y cambiar el huso horario por el de argentina GMT-3
    5. Agregar el mismo ip del router como servidor de hora, (tampoco quedó guardado pero bue)
    6. Habilitar gestión remota (no me acuerdo en que parte)
    7. Hacer forward desde la pestaña de “aplicaciones y juegos”
    8. Conectar el cable y reiniciar

    En todos los pasos fui apretando “guardar”.

    Saludos, espero que ustedes también puedan.

  10. Hola, muy interesante el post, tengo servicio de Fibertel 12 mb desde hace una semana, los tecnicos a domicilio, luego de que un desperfecto generado remotamente desde la mesa de ayuda desconfigurara x completo el modem technicolor que trajeron el dia de instalación, dejaron un nuevo modem cisco DPC3925 configurado como para que emita señal wifi y los 4 ethernet traseros habilitados, como para que yo pudiese conectarlo a mi router wifi TP-Link y asi poder tener mas puertos ethernet.
    Lo que quisiera, y no consigo ( creo que por desconocimiento de los operadores telefonicos) es que me habiliten los puertos virtuales para RDP y VNC ( 3389 y 5900 ), ya que no logro conectarme via escritorio remoto ni VNC a mi pc, y entrando a la pagina canyouseeme me muestra dichos puertos no visibles o cerrados.
    No quiero resetear ya que por tiempos laborales se me hace muy dificil poder esperar tecnicos en mi casa ante cualquier inconveniente,
    Aclaro tambien que lo mas cercano a resolver esto via telefonica fue cuando un operador (tecnico) me preguntó si tenia vpn, y que si era asi, necesitaba ser cliente corporativo para que se me asiganara una ip fija (cosa q tengo resuelta con NOIP) y asi poder abrir los puertos que yo necesitara.
    Alguna idea para reslver este tema de puertos 3389 y 5900 ? tal vez sea algo facil que no estoy teniendo en cuenta y me puedan ayudar.
    Muchas gracias
    Lucas

    1. Vas a tener que hacerle dmz a la Mac del router.. Y para eso vas a tener que hacer lo de descontar el cable de fibertel y todo el proceso.. Cuando le haces el dmz ahí ya podes configurar como quieras el router xq al volver a enchufar se auto configura el modem pero guarda la configuración de dmz

    2. Lucas, pedi en asistencia tecnica de fibertel que te lo pasen a bridge, el modem no te sirve mas como router y wifi y tampoco los puertos, pero ya podes administrar todo desde el router tplink, incluyendo puertos, wifi y hasta de hecho configurarle un dyndns o no-ip segun version de router.

    3. Lo mas sencillo es que ingreses a la sucursal virtual de Fibertel y desactives la NAT, el modem solo te queda como modem pero le agregas un router aparte y seteas todo como vos necesites… saludos

  11. Les hago una consulta,
    Yo tengo el modem motorola sb5101 que nunca tuve problema, al parecer es de esos router de pura sangre y sin config previas por fibertel.
    Hoy en dia tengo 12mb con ese modem y docsis 2.0.
    Me parece que no me conviene pasarme a 25mb sabiendo que cambia la docsis a 3.0 y el modem también no?
    Por lo que estoy viendo la mayoría está teniendo problemas con esos modems tan modificados..

    Gracias

  12. Hola que tal! Hace dos semanas la gente de fibertel vino a conectarme ofreciendo la misma promoción, yo tengo un problema un poco diferente espero que alguno me pueda ayudar.
    A las horas de haber realizado la conexión el módem empezó a dar problemas, se apagaba solo y al reiniciar daba el mismo problema después de 10 min. 3 días después se solucionó por dos días, hoy comenzó a hacer esto de nuevo. Alguien tiene alguna idea que puede ser o que tengo que hacer? Se los agradecería muchísimo!

  13. Je! Graciosa la gente de Fibertel… Tenía un modem puesto por ellos Sagemcom. Tenía muchos problemas con wifi. Viendo películas desde el servidor de mi PC se cortaban frecuentemente. Reclamé a Fibertel 3 veces. Cambiaron de canal, cambiaron configuraciones… no sirvió nada. Decidieron cambiar el modem y me pusieron un DPC3825 DOCSIS 3.0 de Fibertel. La conexión de Internet se corta a cada rato. El síntoma es que se queda sin acceso a los DNSs. Finalmente a mi tercer llamado dí con un técnico que me dijo que este modem no sirve para 25 MB! Que la culpa era del técnico que me lo instaló!… acaso cuando despachan a los técnicos el que se ocupe de hacerlo no sabe qué se instalará y en donde, y la velocidad del servicio?

  14. Yo llegue a la conclusion que el firmware del modem/router Cisco DPC3828D esta tan modificado por la gente de Fibertel que es imposible conectar un router puro nuestro y que funcione bien y que las velocidades sean las maximas, y estoy hablando de conexion mediante cable de red, no WiFi.

    1. no podes ponerlo en mode Bridge (porque esa opcion la deshabilitaron y no te toma el cambio)
    2. no podes desactivar el NAT (te lo desactivan ellos vaya a saber como, porque en el modem NO figura esa opcion) y la pagina web de clientes fibertel NUNCA funciona.
    3. cuando llamas para que te desabiliten el NAT y WiFi, nunca mas podes entrar en el setup del router DPC3828D desde la direccion 192.168.0.1.

    Ahora, si llamas y te desactivan el NAT y el WiFi y conectas un router tuyo (en mi caso un Linksys EA2700), ahi vienen los problemas de velocidad. Y lo conecte via cable de red, no WiFi. La velocidad que me tiro el speedtest fue de 3 megas (yo tengo el servicio de 25 megas). Sin mencionar que tambien, de la nada, se te desconectan los dispositivos.

    Conclusion, guarde el Linksys EA2700 en la caja nuevamente y deje el Cisco DPC3828D
    de Fibertel con NAT y WiFi activados. Esta es mi experiencia de, no una sino, 3 veces en distintas fechas, y todas con el mismo resultado.

    Muchas gracias.

  15. Supuestamente el “Modo Bridge” del Cisco DPC3828D DOCSIS 3.0 Data Gateway se encuentra en la seccion de “Administracion > Management > Internet Connection Type
    ” del setup, en mi caso esta en “http://192.168.0.1/Administration.asp”.

    El pequeño problema es que si lo cambias de “Router Mode” a “Bridged Only”, NO te toma el cambio. O sea, aplicas el cambio, el router se reinicia, tarda 120 segundos en arrancar nuevamente y cuando pesas que ya lo tenes en modo Bridge…. lo seguis teniendo en modo Router!

    Si esta opcion estuviera activa, no habria que hacer nada mas, ni deshabilitar NAT ni WIFI ni nada, pero no, los muchachos de FiberTel decidieron desactivar esta opcion. La pagina web de FiberTel ni anda, tenes que llamarlos para que te desabiliten el NAT y el WIFI. En mi caso, yo lo hago entrando al set del router ya que puedo hacerlo. Pero la opcion para deshabilitar el NAT no existe en el router. No se como hacen los de FiberTel para hacerlo, lo haran desde otro lado. No se. Calculo que no existe porque al poner (o si se pudiera poner) el router en modo bridge, ya desapareceria la funcion de NAT, lastima que esta opcion no te la guarda, como dije antes.

    Si se pudiera poner el router en modo bridge pasa esto: “Mientras el router está configurado en Modo Puente, algunas de sus funciones se desactivarán. El router no dispondrá de la funcionalidad de servidor Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), y las funciones de firewall y NAT incorporadas ya no surtirán efecto”. http://www.linksys.com/hn/support-article?articleNum=137888

  16. Que tal? Hoy me instalaron un nuevo modem con supuestos 25 megas (Fibertel). Estoy chequeando la velocidad y no llega ni a 20, se queda como mucho en 16Mbps. Alguno sabría que hacer? Estoy fijandome de cambiar el canal del modem, como primera opción. Gracias de antemano.

    1. Hola Dilan, lamentablemente ya no tengo mas a Cablevision como ISP como para realizar las pruebas y hacer el post correspondiente, pero se que es perfectamente posible realizar la implantación de un Firmware basado en GNU/Linux (todo a modo educativo/investigacion obviamente 😉 como lo es OpenWRT , te tiro algunos datos por si quieres profundizar mas en el tema, esto se realiza utilizando un programador de memorias JTAG o tambien un Adaptador Serial/TTL (opcion interesante) o directamente SPI como el que utilice en un anterior postReprogramando BIOS sobre un integrado FL064PIF (8 mbyte, fabricante: Spansion) que posee este modem DPC3825 de Cisco y luego realizando las “falsificaciones” correspondientes. Otra opcion es hacer lo mismo, pero con otro dispositivo de Cablemodem que no usemos y evitaremos tocar el Cablemodem original de Cablevision. Con todo esto estaríamos cruzando de esa manera la delgada linea de lo “legal” ,lo advierto nuevamente por si las moscas 🙂 . Un Abrazo!

      1. Hola! En primer lugar muy bueno el blog! Te hago una consulta…qué necesitaría comprar y qué me recomendás usar para instalar OpenWRT en un dpc3825? Conocés algún tutorial en el cual se explique bien el procedimiento? En la wiki de OpenWRT dice “Use a SPI flash programmer to connect to the onboard SPI flash chip, no desoldering required”. ¿Qué vendría a ser ese “SPI” flash programmer? Saludos y gracias!!

        1. Hola Maxi, Es un tema interesante, sinceramente no dispongo actualmente de ningun CableModem “tirado” como para poder hacer un tutorial sino con gusto lo haria. El tema es masomenos asi Maxi, seguramente has visto el enlace que hay en el post donde se hace mencion a OpenWRT, basicamente lo que se debe hacer es “inyectar” un archivo binario en una memoria flash (el firmware en este caso el de OpenWRT) mediane un programador de memorias spi. Cuando se habla en la pagina de OpenWRT del termino SPI (Serial Peripheral Interface) es un puerto , un bus , por donde se grabara la memoria de manera serial (por eso son pocos cables). Para que masomenos te familiarices con el tema te recomiendo que eches una mirada a un post que hice el año pasado donde se realiza la reprogramacion de la bios (tambien memoria flash) de una netbook averiada. No se necesitan demasiados conocimientos, solamente algunas cositas de electronica y ya puedes hacerlo.
          Reprogramando Bios de la Netbook Exo G5
          Un saludo

  17. Hola, estoy tratando de hacer port forward con un Technicolor DPC3848VE de Fibertel. Segui los pasos al pie de la letra y me quede sin internet.

    Me queda parpadenado la luz DS y no se conecta. Lo conecte y desconecte varias veces y siempre lo mismo. Lo deje tres horas y nada.

    A alguien le paso? Alguno pudo solucionarlo?

    Gracias.

    1. Configura la administracion remota luego en la configuracion de fecha y hora pon la de tu zona y luego como servidor ingresas nuevo 192.168.100.1 para que sincronize la fecha y hora tambien debes cambiar el usuario y constraseña del equipo a usuario “admin” password “cisco” luego de estos guardas se reiniciara y sincronizara. Espero te sea de ayuda

  18. Buenas tardes
    Cual sería la solución, si quiero conectar otro router mas, agregandolo al router cisco que me provee fibertel,
    Es para una prueba que tengo que hacer, y luego, internet debe salir por el tplink y ya no por el cisco.
    Es posible ?
    El tplink, lo tengo conectado al cisco, por cable de red, y le puse 192.168.0.2 !!! por el 1 es el cisco de fibeltel ?

    Alguna solución
    Gracias
    Eduardo

    1. deberías conectar uno de los puertos LAN del router de fiber al puerto WAN de tu otro router (suele ser amarillo). La IP que comentás sería la del segmento router cisco -> router tplink. Luego podrías setear la red LAN y el DHCP de tu router tplink en 192.168.1.0/24

  19. hola como te va, te hago una consulta, todavia no resetie el modem, y estoy considerando cambiar el firmware con algun tuto, porque me presenta micro cortes todo el tiempo, la verdad anda bastante mal… el tema es el siguiente, si yo hago esto, el ip del modem cambiaria? osea la ip a la que me conecta internet? te pregunto esto, ya que de ser asi deberia hacer unas configuraciones, en unas herramientas de trabajo, y me tomaria bastante tiempo, gracias

  20. Hola, llegue a este post, porque tras varios reclamos a Fibertel por micro cortes, vinieron a revisar la instalacion, y finalente me cambiaron el router.
    Tengo Fibertel 12mb, y tenia el modem de Cisco viejito…el DSCP algo..creo…y me doy wifi por medio de un router TP-LINK, relativamente nuevo el AC750, ademas tengo extensores powerline, que resultaron geniales.
    Bueno, la consulta es, me pusieron un Modem Motorola SB5101, que debe tener como 10 años de antiguedad…o sea otro modem viejito…
    La pregunta es, ese modem puede afectar la velocidad de internet ??
    Podrian instalarme algun modem mas nuevo y mejorar la velocidad ??
    Sobre todo porque somos 5 en casa, y hoy con los celulares, las compus, play, se consume bastante en el mismo momento, juegos online, netflix, youtube, spotify, todo es online ahora…
    Gracias por la respuesta.
    Saludos

    1. Antes que nada deberías chequear que fiber te entrega efectivamente 12 Mb. Para eso conéctate en red y haz algunos de los test de velocidad como speedtest.
      Una vez confirmado esto, te comento que hoy en día el cuello de botella en cuanto a velocidad suele ser el wifi. La distancia con el router y obstáculos como paredes afectan notablemente la velocidad de transferencia. Es conveniente poner un router con buena potencia de wifi y repetidores si es necesario.
      Otro tema es la norma de wifi,actualmente la más rápida disponible en la norma n, pero no todos los dispositivos son compatibles.
      Mucha gente habla acerca de las normas a/b/g/n y piensa que todo se soluciona con un router wifi n (particularmente los vendedores), ya que tiene una velocidad de 54 Mb/s. Dos cosas a considerar:

      – Por fabulosa que suene la velocidad de 54 Mb/s a 600 Mb/s de la norma n, nada te suma si tu proveedor te provee 12 Mb/s.
      – Por más que tengas norma n, una pared en el medio es menos velocidad.

  21. Hola, buenas noches desde Colombia. tengo que decir que me sirvió mucho este tutorial ya que habia intentado decenas de veces con otros metodos y ninguno funcionó, hasta que ingresé aqui, segui tus pasos y pude solucionar el problema. muchas gracias, Dios te bendiga enormemente.

  22. Muchas gracias por este articulo y a los que colaboraron mas abajo con trucos y consejos. Me sirvio para el Router Technicolor/Cisco de Fibertel 25 MB. Tenia 12 con un Motorola Surfboard viejito que se la re banco durante años y lo cambie por ese pero no queria perder todo lo que tenia configurado en el router TPLink. “de fabrica” no enganchaba y me agarro una bronca de aquellas porque no podia ponerlo en modo bridge. Con desactivar el NAT en el sitio de Fibertel no funcionaba. Perdia el IP (tenia que llamar a servicio tecnico para que me lo rehabilitaran) y de bridge ni hablar. Hasta que no te metes al modem no hay caso (al menos aqui) por eso mi agradecimiento. Voy a visitar seguido este sitio salvador 🙂

  23. hola tengo un router Cisco DPC3828D de fibertel 25 MB y me esta trayendo muchos problemas con el wifi en la notebook produce pico s de velocidad en ningún momento se desconecta solo produce picos. ya llame a fibertel me cambiaron el canal y anduvo bien al día siguiente volvió a funcionar mal, volví a llamar y me dijeron que el problema es la notebook pero antes tenia fibertel también y no me andaba mal. comprobé conectarla con un cable y funciona entonces compre un cable nuevo y la conecte, ya que tengo la de escritorio conectada por cable ya, pero el Internet se corta llame a fibertel y me dijeron que solo puede haber una computadora conectada por cable. quería saber si me podrían ayudar a modificar eso a poder conectarla bien por wifi o bien ver si se puede hacer algo con el router para poder conectar la notebook con el cable

  24. Hola!
    Quería consultar ya que tenemos este router en casa, cómo se puede hacer para aumentar su alcance? Leí por ahí algo acerca de cambiar los canales, pero como no tengo idea me pareció buena idea preguntar acá. Vivo en un edificio lleno de wifis que se cruzan, se me ocurre que se genera algún tipo de choques o interferencias, y por eso no tenga gran alcance.
    Gracias!

    1. Hola Ron, si claro el solapamiento de redes puede traer problemas, puedes cambiar la configuracion del “canal” directamente en el sitio web de cablevision como puse al final del post. Para la eleccion del canal optimo deberas elegir un canal libre que este separado por al menos 5 canales, si en tu caso no es posible y esta colapsado , elegir el canal libre o el que menos puntos de accesos tenga, para hacerla mas facil te recomiendo la app para android “Wifi Analyzer” que analiza las redes e incluso te recomienda que canal utilizar mediante un sistema de puntajes. Saludos

  25. Hola, Tengo un router CISCO DPC3825 de Fibertel, y solo me permite conectar 7 dispositivos a la vez! hay alguna manera de cambiar esto?

    Llame al proveedor y me dijeron que viene asi de fabrica y que no podían cambiarlo… alguien sabe como?

    Muchas gracias

    1. No vas a poder entrar. Llama a Fibertel para que te reseteen ellos el modem a los valores de fábrica y de paso deciles que SSID y clave querés. La supuesta pagina de internet de Fibertel para gestionar estos datos no anda desde hace rato. Para mí… La desconectaron ellos. Me dijeron que “todos los router de 25 M tienen un problema con el software 3.0 que tiene con esa página”… O sea, puro verso. Yo lo tengo en modo Bridge conectado a un router Linksys EA2700. Suerte.

      1. Giannina/Gonzalo yo básicamente entre a esta página pensando que me la había mandado reseteando el modem…sin desconectar el cable…tras un momento de locura ingresé a la pagina de fibertel y como bien decís gonza no anda, mi WiFi anterior al reseteo decía fuera de rango y no me podía conectar con nada, ingresé y ví que estaba el modem es lo valores de fabrica…me dije listo a esperar a comunicarme con fibertel el lunes…pero antes modifique con el cable puesto la ssid y la clave (puse las mismas que antes) y voilá…me parece que cuando te comunicas con fibertel lo único q hacen es resetarlo a los valores de fábrica, le ponen lo q querés y listo…

  26. Me quede mal simplemente porque como comentario mas arriba la configuración del DMZ se pisa 🙁 y lo necesitaba. Creo que voy a tener que comprar un router y el de fibertel pasarlo a bridge

  27. Me funciono el primer método de desenchufar el cable (el que seria de tv) y reiniciarlo muy bien explicado salvo que falto una parte. Cuando lo reinicias y entras sin poner nada en nombre de usuario y contraseña listo ya entraste ahora donde vamos para cambiar la contraseña me preguntaba. Bueno lo explico para los que no lo saben SOLO van a SETUP y donde dice wireless network name (SSID) es el nombre de usuario. Y donde dice Pre- Shared key seria la contraseña. AH y fijence que también pueden cambiar el usuario y contraseña del router ya para tenerlo si quieren cambiarlo después de vuelta! Me sirvió mucho. Faibertel donde dice que podes cambiar la contraseña y el nombre es una popo ya que te sale un error si o si tenes que llamar y ellos te lo cambian. Bueno yo soy de capital PALERMO!. Me sirvió mucho esta info y con lo que dejo explota.
    Gracias ME FUNCIONO!

  28. Hola gente, llegue aca buscando solucion al modem Cisco DPC3825 ya que me dejo de funcionar la coneccion de la play station. La play esta conectada a internet porque entre a google desde la misma para verificar, pero al querer ver Netflix, ahora no me lee el nombre de usuario y contraseña del PlayStation Network. Me tira ERROR 8002a548, lo que encontre en youtube es que tengo que configurar el modem en modo ROUTER y sacarlo del modo BRIDGE

    Mi proveedor de internet es GIGARED

    Me podrian decir como hacer esto?
    MUCHAS GRACIAS!

    dejo link del video tutorial

    1. Hola Joaquin, en mi opinión personal ese error no creo que sea por una cuestión de puertos teniendo en cuenta que la PS es un dispositivo de uso familiar y no debería complicarse de esa manera, lo investigaría por otro lado, conexión inestable, baneo o algo similar. Saludos y suerte!

  29. Hola, ni bien me instalaron Fibertel 25 Megas, lo primero que hice fue buscar cual era el usar y pass para ingresar al setup. La que me funciono fue user: admin, pass: cisco. Entre al setup, modifique estos datos, como asi tambien el SSID y la clave WPA2. Eso duro 5 dias. Al 6to dia no pude ingresar mas al setup con el usar y pass original ni el nuevo creado por mi. O sea, no puedo ingresar al setup. Tengo pensado poner el router en modo bridge y conectarle un router linksys que tengo por ahi porque si a cada 5 dias me van a resetear los cambios, voy a terminar rompiendo todo. La pregunta es, si llego a ingresar al setup y ponerlo en modo bridge, durara esa configuracion o a los 5 dias me lo pasan a modo router ellos??? Deberia llamar a ver que me dicen. Muchas gracias por la info.

    1. Hola Gonzalo, podrías probar llamar a fibertel, pero dudo seriamente que te den una respuesta con respecto al modo bridge, si te dan una respuesta estaría genial que la compartas. Sería cuestión de probar simplemente, puedes cambiar toda la configuración que necesites, no va a pasar nada, recuerda siempre que tienes el botón de reset para dar marcha atrás con los cambios por si algo sale mal. Suertes!

      1. Hola Cristian, comparto la respuesta que me dio Fibertel. Llame hoy a la tarde y les explique con lujo de detalle todo esto. Les pregunte si al cambiar el SSID y la clave, los cambios se mantenian. Me respondieron que SI. Luego les pregunte si cambiando el modo a BRIDGE el cambio se me iba a mantener. Me respondieron que SI, y ademas, hasta se ofreció de hacermelo él mismo desde la pagina. Le dije que no hacia falta. Que lo hacía yo mismo, lo cual hice ingresando a la pagina https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar/wificonfig y deshabilite el NAT y las redes WiFi 2.4 GHz y 5.8 GHz. El router se reinicio automaticamente y la luz verde WIFI del router se apago. Ahora lo voy a conectar a un router TP-LINK y desde ahi voy a manejar todo a mi gusto. Lo de los puertos, me dijeron que por una cuestión de “seguridad” no se pueden abrir. Ni DMZ ni nada por el estilo. El que SOLO necesita cambiar el nombre de la red (SSID), la clave o ponerlo en modo BRIDGE, que vaya a la pagina https://clientes.cablevisionfibertel.com.ar/wificonfig y lo haga desde ahí. Otra cosa mas NO se puede hacer. El firmware esta totalmente modificado por Fibertel, demasiado para mi gusto. Es mas, ahora ni siquiera puedo ingresar al webconfig del router http://192.168.0.1/ como lo hice el primer día ingresando admin/cisco. No probe desenroscando el cable, pero lo voy a hacer, a ver si puedo ingresar o no. Igual ya está. Espero que haya sido de ayuda. Muchas gracias.

        1. Muy buena data, me estaba volviendo loco con este tema ya tengo unas nvr en mi casa y necesito reservar unas ip en el pool del dhcp, por otro lado, no podes ingresar con la 192.168.0.1 porque lo tenes en modo modem, para hacerlo lo vas a tener que volver a modo router nuevamente. Lei tu experiencia justo a tiempo ya que tenia todo preparado para flashear el router, pero ahora, le pongo uno que tengo tirado por ahi y ,me ahorro el laburo. Saludos.-

        2. No tengo experiencia en los nuevos equipos de Fibertel, de hecho hoy vienen a conectar el servicio de 25MB, pero tanto ahora con Speedy, como cuando tuve Telecentro, como cuando tuve Fibertel con los viejos Motorola SBXXX. En cualquier equipo al poner el Router en modo bridge esto genera que la IP publica sea asignada al router que conectes a través de la WAN, en el caso de ADSL usando pppoe y en el caso de Cable Modem usando DHCP Client. Al tener la IP publica podes hacer uso de redireccion de puertos y DMZ de tu equipo no el de Fibertel, lo que creo es un error es deshabilitar NAT y WIfi ya que eso no equivale al modo Bridge ahi lo unico que logras es redireccionar trafico desde el Modem/Router Cisco hacia tu Router sin traducir la IP de origen a red interna.

          1. Hola Gabriel, estas en lo cierto, copio y pego un texto buenisimo del usuario Gerd de http://www.adslzone.net que aclara un poco el tema.

            Definición Bridge:

            El modo bridge (puente) es una configuración especial de un módem-router en la cual se anula, precisamente, su parte de router, quedando, de esta forma, el módem-router como si fuera un simple módem.

            Características del modo bridge:

            En modo bridge el router simplemente hace de pasarela y el trasiego de datos con Internet es tramitado directamente por el ordenador. Es decir, la función router queda anulada y el aparato no hace NAT (Network Address Translation = traducción de direcciones de red).

            En modo bridge no hay que gestionar (abrir puertos) porque todo “pasa” sin restricciones. Por ese motivo se recomienda siempre que cuando el router está en este modo de operación se instale un firewall en el ordenador.

            Ventajas del modo bridge:

            1. No hay que abrir puertos, todos los programas funcionan correctamente, los p2p con ID alta, todo funciona.
            2. Una vez configurado el router en este modo ya no hay que volver a tocar su configuración más.

            Inconvenientes del modo bridge:

            1. Solo puede dar acceso a Internet a un solo ordenador de forma directa. Lógico porque hemos desactivado NAT.
            2. Hay que usar un programa dialer o marcador que hay que ejecutar para tener acceso a Internet.

    1. Seba, el hecho de resetearlo no te debería dejar sin Internet, la identificación de tu conexión se realiza mediante la MAC del módem (nunca se borra), digamos no usa clave como si lo hace arnet con adsl.

  30. Hola Hoy me instalaron el mismo modem/router pase de 12Megas a 25megas. Tambien tengo mi propio Router + Switch + AccessPoint.
    En el momento que lo instalaron les Pedi que desactivaran el DHCP, NAT y el WIFI, en 15 min quedo funcionando perfecto funcionando en modo bridge, toma IP publica en segundos, velocidad impecable y pareja tanto de subida como de bajada !!! Gracias por el articulo !!

  31. hola que tal yo necesito cambiar mi ip xke fibertel solo me da 1 ip, eh leido que dejando desconectado toda la noche el modem la puede cambiar, pero necesito algo mas rapido, como haria? con este meto se puede?

    1. Hola Rosa, en tu caso te recomiendo que te comuniques con fibertel pruebes pedirles te asignen IP dinamica, quizas tengas asignada una IP fija. saludos

      1. Hace poco pase de 12 a 25 mb por lo cual cambiaron mi modem a un technicolor que no es este cisco sino uno que va parado y tiene antenas internas, yo tenia configurado un cisco e900 o con dd-wrt todo configuradito con dos wireless con vlans separadas para segun el dispositivo y tambien en los lan ports, pero resulta que la red de 5g del technicolor usa 802 ac y mi celu que tiene la misma norma vuela con esa conexion aparte de que los puertos del nuevo modem son gigabit, asi que para no sacrificar velocidad y poder poner mi modem en modo bridge no queda otra que comprar un mikrotik o un cisco con estas caracteristicas que son carisimos y configurar todo de nuevo 🙁 , el otro dia lo puse en modo bridge pero no resolvia la pc que estaba conectada al modem, no saben si solo queda habilitado uno de los gigaports y cual es? Gracias

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